Dataansvarlig
Familieforsker.dk er en del af KPdesign. Kontakt: kontakt@familieforsker.dk, Bavnehøjen 5, 4690 Haslev.
Hvilke oplysninger behandler vi?
Vi behandler kontakt- og betalingsoplysninger samt de familiehistoriske oplysninger, du selv sender til brug for opgaven. Oplysningerne bruges kun til dialog, aftale, levering, bogføring og dokumentation af den bestilte ydelse.
Ved oprettelse eller aktivering af en kundekonto indsamler vi fornavn, efternavn, e-mailadresse, telefonnummer og faktureringsadresse med vejadresse, postnummer, by og land. Navn, telefonnummer og adresse skal være udfyldt før betaling og download via kontoen. Vi bruger oplysningerne til kontakt om bestillingen, korrekt fakturering og bogføring og knytter dem til ordren. Du kan rette oplysningerne på Min konto. Allerede betalte eller fakturerede ordrebilag bevares som dokumentation; kontakt os, hvis et bilag skal rettes.
Retsgrundlag og opbevaring
Behandlingen sker for at indgå og opfylde en aftale, overholde retlige forpligtelser og beskytte webstedet mod misbrug. Materiale til en forespørgsel slettes, når det ikke længere er nødvendigt; regnskabsoplysninger opbevares efter bogføringslovens krav.
Konsulentresultater, login og din egen sletning
Når en konsulentopgave er klar, knytter vi resultatfilerne til kundekontoen med den e-mailadresse, der er aftalt i bestillingen. En ny kunde får en invitation til selv at vælge adgangskode. Filernes indhold kan først downloades efter bekræftet kortbetaling. Kontoen og materialet bruges til at opfylde aftalen og levere den bestilte ydelse.
Efter bekræftet betaling opbevares konsulentresultatfilerne i seks kalendermåneder efter dit seneste login, dog altid mindst seks måneder fra betalingen. Hvert nyt login flytter fristen frem. Til dette formål registrerer vi tidspunktet for det seneste login på kontoen. Den aktuelle slettefrist vises under Mine konsulentresultater. Efter fristens udløb slettes filerne ved den løbende automatiske opbevaringskontrol. Den nye frist forkorter ikke allerede indgåede aftaler med tilbagevirkende kraft.
Du kan selv slette resultatfilerne til en opgave tidligere med Slet resultatfiler på din konto. Sletningen kræver din udtrykkelige bekræftelse og fjerner filerne, filnavnene og deres lagringsreferencer fra afleveringen. Filerne kan derefter ikke downloades eller genskabes via kontoen. Hent og gem den kopi, du ønsker at beholde, før du sletter.
Konto-, ordre-, aftale- og betalingsoplysninger behandles særskilt, når de fortsat er nødvendige til levering, bogføring, dokumentation eller håndtering af et retskrav. Nødvendigt regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, det vedrører. Ønsker du sletning af øvrigt materiale eller af din konto, kan du skrive til kontakt@familieforsker.dk; dine lovbestemte rettigheder gælder fortsat. Hosting af et online slægtstræ følger abonnementsperioden og afsnittet om private digitale slægtstræer.
Modtagere
Nødvendige oplysninger kan behandles af hosting-, e-mail-, betalings- og regnskabsleverandører til de beskrevne formål. Oplysninger sælges ikke.
Private digitale slægtstræer
Ved køb af et digitalt slægtstræ behandler vi din kontos e-mailadresse, den valgte plan, træets navn, betalingens status og perioden med adgang. Slægtsoplysninger og medier, som du lægger i dit træ, bruges til at levere den private tjeneste. Træet kan åbnes af dig og af administratoren som led i drift og hjælp. Det bliver ikke offentliggjort som en del af abonnementet og bruges ikke til annoncering.
Du kan eksportere data og medier i dit træ, mens adgangen er aktiv. Ønsker du sletning eller hjælp til eksport efter udløb, skriv til kontakt@familieforsker.dk. Vi vurderer opbevaringen ud fra leveringen, din anmodning og eventuelle lovpligtige regnskabskrav. Undlad at uploade oplysninger, du ikke har ret til at bruge, og vær særlig omhyggelig med nulevende personers oplysninger.
Kortbetaling gennem Stripe
Stripe behandler de nødvendige kunde- og betalingsoplysninger for kortbetaling, fakturaer og automatisk fornyelse. På hjemmesiden gemmer vi betalingsreferencer, abonnementsstatus og den betalte periode. Dine fulde kortoplysninger gemmes ikke i hjemmesidens database. Du kan administrere kort, fakturaer og opsigelse gennem betalingsportalen fra Min konto. Se også Stripes privatlivspolitik.
Dine rettigheder
Du kan anmode om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet, når betingelserne er opfyldt. Du kan klage til Datatilsynet.
Cookies og sikkerhed
Webstedet bruger nødvendige cookies til sikkerhed, indkøbskurv og drift. reCAPTCHA og sikkerhedsværktøjer hjælper med at begrænse spam og misbrug.